Как использовать пуш-уведомления для повышения вовлеченности

[WinTech]

Все больше пользователей переходят на мобильные версии приложений. Поэтому push-уведомления — один из основных маркетинговых инструментов. Рассказываем, как составить уведомление, чтобы повысить активность игроков или вернуть их на платформу после долгого перерыва.
Шаг 1: Cегментация
Чтобы пуши были эффективными, важно правильно настроить сегментацию и отправлять персонифицированные уведомления. Ваша цель — проанализировать активность и поведение игроков и предлагать правильные офферы игрокам.

По каким критериям сегментировать игроков?

1. Активность пользователя

• Новички. Отправляйте новым пользователям welcome-бонусы. Например, бесплатный спин за первый депозит.
• Активные пользователи. Стимулируйте их не покидать платформу с помощью акций.
• Неактивные пользователи. Напоминайте им о специальных персональных предложениях и незаконченных достижениях на платформе, мотивируйте вернуться.

1. Географическое положение

Этот параметр важно учитывать для понимания, в какое время и на каком языке отправлять пуши. И предлагайте игрокам популярные в их ГЕО игры и ставки.

1. Путь пользователя

• Игроки, которые не прошли до конца событие. Напоминайте им о скором завершении турнира или акции.
• Игроки, которые завершили действия. Поздравьте с успешным окончанием события и мотивируйте начать новую игру и получить больше удовольствия и азарта.

1. Игровые предпочтения

Отправляйте персонализированные пуши о тех играх и событиях, которые привлекают игрока больше всего. Отслеживайте самые часто посещаемые страницы и используйте это в стратегии.

Шаг 2: Составление пушей

1. Пероналиация (ник, время на платформе)

Используйте никнейм пользователя в обращениях. Это повысит лояльность к бренду. Напоминайте о персональных достижениях, например, “Ты уже на 10 уровне — не сдавайся” или “Твое первое место занимает игрок XXX”.

1. Краткость

Главное правило — пуши должны быть краткими. У вас есть всего пара строчек для оффера.

1. Эффект срочности

Создавайте эффект уникальной возможности и ограниченности во времени. Так возрастает вероятность, что push будет эффективным.

1. Призыв к действию

Не забывайте про Call to action. Так пользователь не просто вспомнит о приложении, но и действительно совершит целевое действие.

1. Время отправки уведомлений

Лучшее время для пушей — вечером, в 18:00-21:00. Именно в это время большинство пользователей активно пользуются телефонами и свободны. Если вы будете напоминать об играх в рабочее время, скорее всего большинство игроков смахнет уведомление и забудет вернуться позже.

1. Сколько push-уведомлений отправлять?

Не будьте слишком назойливыми — 10 пушей в день слишком много. Игрок скорее всего или выключит уведомления, или вовсе удалит приложение. Оптимальная частота уведомлений: 2 в день для активных пользователей.

Планируете обновить маркетинговую стратегию? Регистрируйтесь на демо и узнайте, какие фичи предлагает WinTech клиентам.