Что нового?
  • Айоу, Мафиози!

    Не забывайте подписываться на наш канал и чат в ТГ, чтобы получать свежие новости, уникальные статьи и общаться на темы о CPA.

    Канал: t.me/cpa_mafia
    Чат: t.me/cpamafia_chat

Статья Что такое лиды, зачем они нужны в арбитраже трафика и откуда их брать

  • Автор темы eyeCPAMAFIA
  • Дата начала
eyeCPAMAFIA

eyeCPAMAFIA

Модератор
Регистрация
06.06.22
Сообщения
162
Реакции
6
Источник

Лид — это чуть ли не второе по популярности слово, которое слышит каждый аффилейт.
«Лид улетел в треш», «Налейте лидов», «Где лиды?» и другие вариации, которые можно встретить при общении с коллегами, менеджерами партнерки и читая блоги.
Что же это такие за лиды, кому они нужны и где их брать — давайте разбираться вместе.

Что такое лид?

Лид (lead) — контакт потенциального клиента, который получен после целевого действия на сайте, в сообществе социальных сетей или в интернет-магазине. Например, пользователь оставил заявку на приобретение товара на сайте или предоставил номер телефона или емайл для связи через КЦ.
Если клиент подписался на рассылку уведомлений от бренда или прошел регистрацию и авторизацию на ресурсе или в приложении компании — это тоже считается лидом, но с оговоркой — только для некоторых продуктов.
Давайте разберем на примерах:
Вы работаете с Trial оффером средства для похудения. Лидом будет считаться человек, который привязал карту и оставил контактные данные на сайте, а в следствии получил пробник продукта.
А, например, в свипстейках, лидом будет считаться человек, который оставил почту или номер телефона на лендинге. В казино лид — это тот человек, который зарегистрировался по вашей ссылке и внес депозит (если не оговорено обратное с партнеркой).

Некоторые лиды засчитываются через время — менеджеры партнерской сети проверяют его на соответствие требованиям, активность и другие факторы. Если вы приводите человека рекламодателю, а он не проявляет интерес или сделал один депозит и больше не заходил на сайт, то велика вероятность, что лид улетит в треш и вам его не зачтут.

Для чего нужны лиды компании?
Если говорить не про арбитраж трафика, то лиды нужны для дальнейшего взаимодействия с клиентами. С помощью лидов продают товары и услуги офлайн или онлайн по принципу работы уже с горячей аудиторией.
Собрав контакты, компания начинает обрабатывать потенциального клиента:
  • рассылать оповещения по электронной почте или в смс о предстоящих акциях и скидках;
  • рассказывать о новинках и имеющихся позициях товаров или услуг через e-mail рассылку;
  • в телефонном разговоре подробнее описывать продукты, которые заинтересовали пользователя;
  • объяснить условия покупки, участия в партнерской программе.
С помощью лидов компании определяют степень интереса и потребности целевой аудитории.

Какие существуют лиды
В зависимости от целей, содержания, объема, других характеристик, различают разные группы лидов.
Например, по количеству сбора информации бывают:
  1. Маленькие лиды. Состоят из формы с запросом имени (никнейма) и номера телефона или адреса электронной почты. Большую эффективность показывают при сборе контактов у потенциальных клиентов, которые еще не пользовались услугой и возможно, не представляют ее особенностей.
  2. Большие. Содержат внушительные анкеты на несколько страниц, где нужно ввести личные данные и другую информацию. Подходят для повторных покупок. Например, клиент уже воспользовался продуктом один раз. Теперь, чтобы получить хорошую скидку на уже испробованный товар, нужно ввести больше информации о себе.
Большое значение для рекламы имеет подтверждение лида:
  1. Подтвержденные (аппрувленные) — это те, которые после ввода контактных данных, закончились действием: зарегистрировались на сайте, внесли депозит, подписались на платную рассылку. За подтверждение действия по вашей ссылке или через промо-материалы полагается вознаграждение от партнерской программы.
  2. Неподтвержденные — сорвавшиеся лиды. Например, пользователь прошел регистрацию, но не подтвердил данные, сначала заказал продукт, но потом отказался от него. За них комиссионные не выплачиваются.
Разграничивают холодные, теплые и горячие лиды:
  1. Холодные. Клиент не заинтересован в услуге или продукте, возможно внес данные просто так.
  2. Теплые. Интересуются услугой, но не уверены, что именно здесь выгоднее или удобнее. Важно закрыть возражения: описать УТП, довести до регистрации или покупки.
  3. Горячие. Готовы покупать или воспользоваться услугой. Такие лиды нужно только подтолкнуть к принятию решения. Например, пообещать прибыль за регистрацию в партнерской программе или поддержку на первом этапе.
Выделяют мусорные лиды или псевдо-лиды, или треш-лиды — контактные данные потенциального клиента с ошибками. Например, неверно указана электронная почта или номер телефона не действителен.
Мусорными считаются лиды при подозрении в мошенничестве, например, созданные программой-роботом. Как мы уже говорили — денег за такие заявки и продажи вы не получите, так как рекламодатель заинтересован не в разовой продаже, а в регулярной допродаже продукта клиенту, без вашего дальнейшего участия.


Что такое лидогенерация и для чего она нужна
Лидогенерация — сбор лидов, то есть привлечение контактов с целевым действием разными способами. Компания получает демографические, личные данные и информацию для связи с клиентом. В некоторых случаях удается зафиксировать данные о нахождении на сайте, просмотре определенных услуг. Лидогенерация существенно экономит время и деньги заинтересованного лица: получается охватить больший объем аудитории.

Откуда брать лиды?
Откуда угодно, многие считают, что основные источники трафика — контекстная или таргетная реклама.
В первом случае пользователь забивает в поисковых системах запросы о товаре или услугах. Если на вашем сайте предусмотрены ключевые фразы, полностью совпадающие с запросом клиента (СЕО-оптимизация), его направляют именно к вам. Наглядный пример — Google Adwords.
Во втором случае играет роль настройки таргета. То есть, объявления о партнерской программе или другой услуге нацелены на определенную аудиторию, схожую по возрасту, интересам, территориям и другим параметрам.
Также собрать лиды можно с тематических форумов и блогов, ресурсов-агрегаторов, рассылкой по почте, смс, с пуш уведомлений, с тизерных сетей, покупая рекламу у популярных блогеров, с видеохостеров и сотни других площадок, которыми пользуются люди.


Инструменты для привлечения лидов
Специальные программы или формы, которые помогают автоматически или с минимальным участием человека собрать интересующую информацию о клиентах.
Подходы для сбора лидов отличаются в зависимости от ниши, трафика и других параметров:
  1. Лид-форма. Сюда относят функциональные кнопки на сайте «Зарегистрироваться с выгодой», “Получить бездеп”. Клиент нажимает ее и взамен на действие получает подарок. Подходящие промо-материалы: демо-игры, баннеры с акциями и скидками, обзоры с кнопками мгновенного перехода на сайт.
  2. Чат-боты. Программы нацелены в первую очередь на продажи и ориентирование клиентов, сбор лидов — вспомогательная функция. Чат-боты отвечают на распространенные вопросы, помогут выбрать схему партнерки, одновременно собирая контактную информацию. Востребованы в социальных сетях и мессенджерах.
  3. Лид-магнит. Предложение получить товар, услугу, информацию бесплатно взамен за заполнение анкеты. Например, за пробный период, консультацию, наглядный кейс по сливу трафика.
К другим методам генерации лидов относят емейл-рассылку, партнерский маркетинг, реферальные ссылки, подкасты.
Контакты потенциальных клиентов собирают автоматически через подготовленную площадку и размещенные на ней промо-материалы и другие инструменты. Для дальнейшего анализа и улучшения продвижения продукта важно зафиксировать источники, откуда пришел лид.
В партнерских программах рекламодатели платят в первую очередь за качество лидов. Если представлены контакты лиц, которым не интересен продукт, или он не подходит по другим параметрам оффера, то и денег вы за это не получите.
 
Сверху