Csc_chak
Пользователь
- Регистрация
- 24.07.25
- Сообщения
- 4
- Реакции
- 0
При блокировке аккаунта Google Ads, возможность его восстановления зависит от целого ряда факторов. Ниже перечислены ключевые моменты, которые стоит учитывать, чтобы повысить шансы на успешную апелляцию.
Важные факторы при блокировке:
Возраст аккаунта: Чем старше аккаунт (хотя бы от недели), тем больше доверия он вызывает у системы. Это сигнал, что вы — не временный пользователь.
Использование прокси: Частая смена IP-адресов через прокси может восприниматься как подозрительная активность. Старайтесь свести такие изменения к минимуму.
Наличие агентского аккаунта: Работа через верифицированный аккаунт рекламного агентства — плюс. У таких аккаунтов, как правило, положительная репутация и стабильная история.
Срок подачи апелляции: В уведомлении о блокировке всегда указывается срок для отправки апелляции. Не затягивайте — соблюдение этого дедлайна критично.
Как правильно составить апелляцию ?
Чтобы увеличить шансы на положительное решение, учтите следующие рекомендации:
Сохраняйте вежливый тон: Апелляции читают реальные сотрудники, а не алгоритмы. Изложите свою позицию спокойно и уважительно, даже если считаете блокировку несправедливой. Если это не первая блокировка — не акцентируйте на этом внимание.
Попробуйте другой язык: Иногда апелляции, поданные на языках вроде испанского или французского, обрабатываются быстрее. Это может сработать как лайфхак.
Контактные данные: Убедитесь, что указали имя, совпадающее с тем, которое использовалось при оплате. Также важно указать действующий email и номер телефона, желательно привязанный к аккаунту.
Точность информации: Если у вас несколько аккаунтов, не забудьте указать именно тот, который был заблокирован (а не ID менеджера аккаунта).
Страна оплаты: В апелляции должна быть указана страна, соответствующая платёжному профилю, а не та, где вы размещаете рекламу.
Сильные ключевые слова: Включите в текст наиболее затратные и результативные ключевые слова — это сигнал о серьёзности рекламной деятельности.
Заполнение формы: Не оставляйте пустых полей — даже необязательные стоит заполнить. Иногда именно они влияют на решение.
Будьте конкретны: Избегайте шаблонных фраз и заученных формулировок. Опишите ситуацию понятно и объёмно (рекомендуемый объём — от 500 символов).
Подтверждение владельца карты: Прямо укажите, что используемая карта оформлена на вас лично.
Визуальные подтверждения: Приложите 3–5 скриншотов, подтверждающих вашу добросовестность. Это могут быть снимки интерфейса сайта, платёжной информации и др.
Уточните причину блокировки и отвечайте по делу
В зависимости от причины блокировки, делайте акцент на нужных деталях:
Подозрительная активность с оплатой: Подтвердите, что карта принадлежит вам, и идентификатор аккаунта соответствует указанному в плательщике.
Вредоносное ПО: Убедите проверяющих, что сайт безопасен, и предоставьте ссылку на проверку из Google Search Console.
Взлом сайта: Сообщите, что сайт был очищен от вирусов и угроз, обновлены все плагины и закрыты уязвимости.
Работа с официальными данными или услугами: Докажите соответствие требованиям Google и наличие нужных лицензий или сертификатов.
Нарушения бизнес-практик: Подтвердите, что вы скорректировали сайт и рекламу в соответствии с политикой платформы.
Что дальше?
Будьте готовы к тому, что восстановление аккаунта может занять время. Иногда нужно подавать апелляцию не один раз. Главное — быть последовательным и доказать, что вы ведёте честный и прозрачный бизнес.
Важные факторы при блокировке:
Возраст аккаунта: Чем старше аккаунт (хотя бы от недели), тем больше доверия он вызывает у системы. Это сигнал, что вы — не временный пользователь.
Использование прокси: Частая смена IP-адресов через прокси может восприниматься как подозрительная активность. Старайтесь свести такие изменения к минимуму.
Наличие агентского аккаунта: Работа через верифицированный аккаунт рекламного агентства — плюс. У таких аккаунтов, как правило, положительная репутация и стабильная история.
Срок подачи апелляции: В уведомлении о блокировке всегда указывается срок для отправки апелляции. Не затягивайте — соблюдение этого дедлайна критично.
Как правильно составить апелляцию ?Чтобы увеличить шансы на положительное решение, учтите следующие рекомендации:
Сохраняйте вежливый тон: Апелляции читают реальные сотрудники, а не алгоритмы. Изложите свою позицию спокойно и уважительно, даже если считаете блокировку несправедливой. Если это не первая блокировка — не акцентируйте на этом внимание.
Попробуйте другой язык: Иногда апелляции, поданные на языках вроде испанского или французского, обрабатываются быстрее. Это может сработать как лайфхак.
Контактные данные: Убедитесь, что указали имя, совпадающее с тем, которое использовалось при оплате. Также важно указать действующий email и номер телефона, желательно привязанный к аккаунту.
Точность информации: Если у вас несколько аккаунтов, не забудьте указать именно тот, который был заблокирован (а не ID менеджера аккаунта).
Страна оплаты: В апелляции должна быть указана страна, соответствующая платёжному профилю, а не та, где вы размещаете рекламу.
Сильные ключевые слова: Включите в текст наиболее затратные и результативные ключевые слова — это сигнал о серьёзности рекламной деятельности.
Заполнение формы: Не оставляйте пустых полей — даже необязательные стоит заполнить. Иногда именно они влияют на решение.
Будьте конкретны: Избегайте шаблонных фраз и заученных формулировок. Опишите ситуацию понятно и объёмно (рекомендуемый объём — от 500 символов).
Подтверждение владельца карты: Прямо укажите, что используемая карта оформлена на вас лично.
Визуальные подтверждения: Приложите 3–5 скриншотов, подтверждающих вашу добросовестность. Это могут быть снимки интерфейса сайта, платёжной информации и др.
Уточните причину блокировки и отвечайте по делу
В зависимости от причины блокировки, делайте акцент на нужных деталях:
Подозрительная активность с оплатой: Подтвердите, что карта принадлежит вам, и идентификатор аккаунта соответствует указанному в плательщике.
Вредоносное ПО: Убедите проверяющих, что сайт безопасен, и предоставьте ссылку на проверку из Google Search Console.
Взлом сайта: Сообщите, что сайт был очищен от вирусов и угроз, обновлены все плагины и закрыты уязвимости.
Работа с официальными данными или услугами: Докажите соответствие требованиям Google и наличие нужных лицензий или сертификатов.
Нарушения бизнес-практик: Подтвердите, что вы скорректировали сайт и рекламу в соответствии с политикой платформы.
Что дальше?
Будьте готовы к тому, что восстановление аккаунта может занять время. Иногда нужно подавать апелляцию не один раз. Главное — быть последовательным и доказать, что вы ведёте честный и прозрачный бизнес.
